Darmowa dostawa
Oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia na terenie całej Polski.
Partnerzy logistyczni
Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi:
DB Schenker — dostawa próbek podłóg oraz mniejszych paczek (np. akcesoria, preparaty).
N-TEX — dostawa większych zamówień podłóg składających się z wielu paczek (przesyłki paletowe).
Czas realizacji i wysyłki
Sposób i częstotliwość wysyłki zależą od przewoźnika:
DB Schenker — przesyłki nadawane są codziennie i wysyłane z magazynu w ciągu 48 godzin (w dni robocze).
N-TEX — przesyłki paletowe wysyłane są raz w tygodniu, w czwartki. Aby zamówienie zostało wysłane w najbliższy czwartek, należy je złożyć i opłacić do poniedziałku do godziny 24:00.
Czas transportu (od momentu nadania) wynosi 2–4 dni robocze dla obu przewoźników.
Szacowany czas dostawy
Podłogi (większe zamówienia) — 2–4 dni robocze*, kurier N-TEX
Próbki podłóg — 2–4 dni robocze, kurier DB Schenker
Akcesoria (listwy, kleje, preparaty) — 2–4 dni robocze, kurier DB Schenker
* Przesyłki paletowe N-TEX wysyłane są w czwartki — łączny czas oczekiwania zależy od dnia złożenia zamówienia (patrz: „Czas realizacji i wysyłki").
Podane czasy są orientacyjne i mogą się wydłużyć w okresach zwiększonego popytu lub w przypadku produktów realizowanych na zamówienie.
Śledzenie przesyłki
W przypadku przesyłek nadawanych przez DB Schenker (próbki, akcesoria, mniejsze paczki) po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia (tracking), umożliwiającym monitorowanie statusu dostawy.
Dla przesyłek paletowych realizowanych przez N-TEX śledzenie online nie jest dostępne. Jeśli chcesz otrzymać informację o statusie dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@scandinavianfloors.com.
Odbiór przesyłki
Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody i niezwłoczny kontakt z nami pod adresem: kontakt@scandinavianfloors.com.
Dostawa podłóg — ważne informacje
Większe zamówienia podłóg dostarczane są na paletach przez firmę N-TEX pod wskazany adres. Kierowca dostarcza przesyłkę pod budynek (do krawężnika). Wniesienie do mieszkania lub domu leży po stronie klienta.
Przed złożeniem zamówienia prosimy upewnić się, że pod podanym adresem możliwy jest odbiór przesyłki paletowej.
Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami:
Scandinavian Floors AB
E-mail: kontakt@scandinavianfloors.com
Telefon: +48 732 144 143